生死决断删减版在线观看剧情介绍:微笑还能表示对他人赞许、谅解和理解。比如，在交谈过程中，用微笑、点头的方式，表示对对方意见的赞许；误解消除，对方道歉，你报之一笑表示谅解；面对顾客怒气冲冲的投诉，服务员一直面带微笑认真倾听，以示对他心情的理解等等。总之，微笑的功效之大，胜过沟通中最好的语言。著名的美国酒店大王希尔顿在一次新旅馆开业大会上问员工：“现在我们酒店新添了一流的设备，你们觉得还应该配上哪些东西，才能使顾客更喜欢希尔顿酒店呢？”员工们纷纷提出自己的意见，但希尔顿并不满意，他说：“你们想想，如果酒店只有一流的设备...