目前国内社区对“空巢”老人的关注已逐渐提升，但社区合理安抚老人、提供精神慰藉、专门做好此类老人的照顾工作的水平，还有待提高。目前，社区能够为这类老人做到的有组织志愿者、义工不定期探望、安排专人定期走访，但很多社区在操作过程中仅局限于形式，并未做到体系化管理，将“空巢”老人的相关照料列入日常工作范畴。国外有义工制度，组织义工定期看望老人，陪老人聊天，从老人的实际需要出发，真正做到服务“空巢”老人，这些制度值得借鉴。
二、孤寡老人的照顾问题
孤寡老人主要是指无配偶、无子女，且无人照顾、基本失去劳动能力的老人。此类老人在社区中属于最为边缘化的一类，且极容易产生自卑的情绪，常常会因为自身的处境，产生厌世的想法。
孤寡老人因为身边没有人陪伴与照顾，往往生活中的事务都需要自己来承担，从日常的煮菜做饭，到繁重的家务劳动。一些对生活质量要求不高的老人，很容易出现邋遢的生活状态，包括饮食、生理等卫生方面不够注意，小病小痛自然就比其他老年人多。很多孤寡老人在遇到小病痛的情况下，首先会考虑经济问题，再者单独去医院又非常不方便，就医过程中又无人照顾，较多孤寡老人会利用以往的生活经验，采取忍痛不治疗的方式挺过去，而正因如此孤寡老人生活中最容易出现意外。由于孤寡老人生活中并无共同生活的伴侣，遇到病痛如果不能及时就医的话，很容易出现病倒在家中，无人知晓的状况，随时会有生命危险。