为了更好地理解企业核心竞争力战略,可以在企业内部就下面三个带有根本性的问题掀起广泛深入的讨论,以期取得共识:一是如果我们不控制这种独特的核心竞争力,我们的现有竞争优势能维持多久?二是这种核心竞争力对顾客可感知价值是如何重要?三是如果我们不拥有这种特别的核心竞争力,我们在将来会失去哪些可能的机会?
沟通不只在企业内部运行,还要与企业外部的顾问和投资者进行沟通。例如,要使企业在某核心技术方面的专长成为核心竞争力,首先需要企业在该技术领域不断进取,始终保持领先地位,这意味着企业不仅要给予资金支持,还要建立有效的科研开发激励制度;其次需要很好地协调研发部门与生产销售部门之间的关系;最后,在产品营销阶段,需要建立市场信息反馈机制,使研发更好地与市场需求保持一致等等。
以天津药业为例,它首先确立“高科技加规模经济”的发展战略,其“高科技”目标非常具体:生产的所有产品,在中国只要还有一家生产,质量和消耗指标就要领先于它;主导产品地塞米松要超越世界王牌罗素公司的产品;开发的新品附加值要高,同时必须具备一定的生产规模。