几位经理同时给2000名顾客寄出一份问卷：“请查阅你公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：你为什么要他们离开？”调查的结果令这几位经理惊讶不已，无论工种是什么，地区在哪里，有2/3的答复是：“他们是因为与别人相处不好、没有好人缘而被解雇的。”
一位做太阳能热水器生意的女士，性格活泼开朗，待人热情诚恳，赢得了周围人的喜欢，编织了一个很好的人缘关系网，由白手起家至今短短三、四年，存款已是7位数了，令人羡慕不已。由于性格的优势，厂家愿意把产品由她经销，价格等各方面条件还有优惠。由于她待顾客热情、诚恳，人们更愿意买她经销的热水器，她的回头客特别多。
现在，由于市场经济大潮的冲击，对财富的追求往往被当成头等大事。于是不少人在抱怨人情的淡漠、世态的炎凉。但在怨天尤人的同时，你是否检查了自身的因素，特别是性格上的缺陷？你是否坚持了以热忱、开朗的态度待人？为什么有的人朋友特多、人缘特好，而充分享有了人情的温暖、和谐的人际关系？为什么有的人就比较孤独寂寞、到处碰壁呢？这里有性格的原因。你待人接物、处世为人要热忱、开朗、敞开心扉、坦诚相见。在高速发展的现代社会，完成一项工作最讲究的是效率。你的性格过分内向，就会妨碍和他人的正常交往，并给工作带来许多不利。比如说，两个人在一起交流思想，如果一方说话时保留的成分很多，那么，另一方就不能对他有很好的了解，因而就会给今后的相互协作带来困难。人们在性格上要追求和时代相适应的“开放美”，敞开心灵，坦诚相见，不要使自己城府太深，人为地造成人与人之间的隔膜，削弱人与人之间感情联系的纽带。没有良好的人际关系，没有好人缘，何谈双赢人生，只能双输人生，或你总是输，别人总在赢！