微笑还能表示对他人赞许、谅解和理解。比如，在交谈过程中，用微笑、点头的方式，表示对对方意见的赞许；误解消除，对方道歉，你报之一笑表示谅解；面对顾客怒气冲冲的投诉，服务员一直面带微笑认真倾听，以示对他心情的理解等等。
总之，微笑的功效之大，胜过沟通中最好的语言。
著名的美国酒店大王希尔顿在一次新旅馆开业大会上问员工：“现在我们酒店新添了一流的设备，你们觉得还应该配上哪些东西，才能使顾客更喜欢希尔顿酒店呢？”员工们纷纷提出自己的意见，但希尔顿并不满意，他说：“你们想想，如果酒店只有一流的设备，而没有一流服务员的微笑，顾客会认为我们提供了他们最喜欢的全部东西吗？如果缺少服务员美好的微笑，能使我们的上帝有回家的感觉吗？”
稍停片刻，希尔顿又接着说：“我宁愿走进一家设备简陋而到处充满服务员微笑的旅馆，也不愿去一家装饰富丽堂皇但不见微笑的旅馆。”正是这微笑经营策略让希尔顿酒店赢得了不少顾客，给希尔顿带来了信誉和成功。
一个善于通过目光和笑容表达美好感情的人，可以使自己富于魅力，也会给他人以更多的美感，它是促进你社交成功的必要手段。
威廉·史坦——股票经纪人，在知道了微笑的神奇作用后，用了一个星期做了专门的训练，每时每刻都对身边的人微笑。他在给朋友的信中谈到了这件事：“我已经结婚18年了，在这段时间里，从早上起来到上班，我很少对我太太微笑，或对她说上几句话。我是百老汇最闷闷不乐的人。当我听到微笑的作用后，我就决定试一个星期看看。因此，第二天早上梳头的时候，我就看着镜中我的满面愁容，对自己说，你今天要把脸上的愁容一扫而空，你要微笑起来，你现在就开始微笑。当我坐下吃早餐的时候，我说了‘早安，亲爱的’，结果我的太太说我微笑的时候充满了慈祥。后来我发现这个小小的改变让我变成了一个完全不同的人，一个非常愉快的人，一个更富有的人，在友谊和幸福方面都过得很满足，而这才是真正重要的。”