跟人打交道,说服别人的能力是与他人沟通能力的体现。一个懂得说话艺术的人,都懂得实话巧说,运用数据对比来间接阐明自己的意见和结论,让自己的观点或者结论无懈可击,也让自己的说服工作更容易进行下去。
换位思考,让上司更易接受
这个世界上没有完全相同的两个人,我们对同一件事情的反应、思考模式、行为模式等都会呈现出多样性。事实表明,每个人在内心深处都只相信自己,或者只相信自己已经认同的观念。人们讨厌在别人的威逼利诱或者强迫下购买任何东西,或者做任何事情。
但是,在人与人的沟通交流中,有时你又必须做到及时地对其进行劝谏。那么怎样才能让对方听自己的呢?
小孙是一家手机店的店长,他的顶头上司是一位李姓先生,李总才是店里的大股东。平时小孙全面负责店面的日常运营管理,而李总则只负责公司的重大事情,或者做一些指导工作。
但是情况复杂的是,那位李先生让自己的媳妇田媛在店里面做某品牌手机的导购。小孙对这个田媛感到非常头疼,因为田媛自认为自己是老板娘,整天迟到、早退,不服管束还是次要,她还对店里的其他人总是趾高气昂的,管东管西,跟同事的关系非常紧张。小孙早就想劝谏李总让田媛另换其他的工作了。