此外,对薪资和其他外在报酬的抱怨,可能掩盖员工和所属组织间关系上存在的问题:如监督管理的状况、职业发展的机会、员工对工作的影响力和参与程度等。当出现报酬上的冲突时,领导总会得到很多的建议以对局势进行详细“诊断”;相反,他们很少相信这些问题可以由人事专家从薪资政策上加以解决。
因此,如何做到让员工将“薪”比心,让员工从薪酬上得到最大的满足,成为现代企业组织应当努力把握的关键。
应用高明的薪酬设计
报酬可以划分为两类:外在报酬与内在报酬。外在报酬主要指:组织提供的报酬、津贴和晋升机会以及来自于同事和上级的认同。而内在报酬是和外在报酬相对而言的,它是基于工作任务本身的报酬,如对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。事实上,对于知识型的员工,内在报酬和员工的工作满意度便有相当大的关系。因此,企业组织可以通过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策来执行内在报酬,让员工从工作本身得到最大的满足。这样,企业减少了对好的薪资制度的依赖,使员工更多地依靠内在激励,也使企业从仅靠金钱激励员工、加薪再加薪的循环中摆脱出来。