赞美是沟通的润滑剂
赞美之于人心，如阳光之于万物。在语言交际中，适当地赞美对方，就等于肯定了对方存在的价值，使他人得到一种成就感。
家庭中，父母经常赞美孩子，家庭气氛就和睦、欢乐；单位里，领导经常赞美下级，员工的积极性、创造性就会不断被激发，被调动。爱听赞美，不仅出于人的自尊需要，还是一种正常的心理需要。在我们的生活中，人人需要赞美，人人喜欢赞美，这不是虚荣心的表现，而是寻求理解、支持、鼓励与渴求上进的自然表现。经常听到真诚的赞美，明白自身的价值获得了社会的肯定，有助于增强自尊心、自信心。所以，赞美是现代交际语言不可缺少的因素。几句适度的赞美，可使对方产生亲和心理，为交际的沟通提供前提。
赞美作为一种与他人在社交中沟通的技巧，其可谓是具有神奇的魔力。我国清朝出现过一部《一笑》的书，里面记载了这样一则笑话：
古时有一个说客，当众夸口说：“小人虽不才，但极能奉承。平生有一愿，要将一千顶高帽子戴给我最先遇到的一千个人，现在已送出了999顶，只剩下最后一顶了。”一长者听后摇头说道：“我偏不信，你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。”说客一听，忙拱手道：“先生说得极是，不才从南到北，闯了大半辈子，但像先生这样秉性刚直、不喜奉承的人，委实没有！”长者顿时手持胡须，扬扬自得地说：“你真算得上是了解我的人啊！”听了这话，那位说客立即哈哈大笑：“恭喜恭喜，我这最后一顶帽子刚刚送给先生你了。”