当然，在管理者和下属刚发生争执之后，下属可能一时间难以平复情绪，这时候管理者再主动和大度，也未见得能缓和矛盾，这里可以采用三种应急措施。
第一种，电话沟通。打电话向下属解释，能够避免双方见面交谈带来的尴尬和别扭，不过虽然不是面对面，但管理者更要注意说话的语气、速度和措辞。不要说话太快，让下属觉得你只是敷衍了事地认个错，也不要用冷冰冰的语气，让下属感觉不到你的诚意，在遣词造句时更要注意：你和下属争论的焦点问题必须带出来，这样才有助于彻底化解矛盾。只有用亲切自然的状态和下属电话交流，才能打开彼此的心扉，消除隔阂，最终形成共识。当电话沟通产生了不错的效果之后，这就为恢复上下级关系营造了良好的开端和基础。不过需要注意的是，如果管理者不擅长用电话沟通或者下属不喜欢接到上级的电话，还是选择面谈的方式比较稳妥。
第二种，找人斡旋。如果电话沟通效果不佳，又不能马上面对面交谈，管理者不妨找一些对下属有影响力的中间人，通过他们带去自己的歉意，并委托对方进行一些调解和说服工作，这也是一种有效的和解方式。特别是当事人自己碍于情面不能说或者不便说的一些话，通过中间人去传达，反而会强化效果。有了中间人从中斡旋，就相当于在上下级之间搭建了沟通的桥梁。不过需要指出的是，管理者不能将和下属重归于好的全部希望都寄托在中间人身上，因为他们只是起到穿针引线的作用，能够起到决定性作用的还是管理者和下属的进一步沟通。