听这么一说,矿主赫斯特笑嘻嘻地说道:“好!很好!明天就来上班吧!”
赫蒙怎么能够在一个非常固执的人面前轻易地达到目的?说穿了,就是应用了这个“必要时不妨让步”的策略。那就是:“对付反对意见的最好方法,乃是倾听对方的陈说,以表示自己即使不能同意,但还是尊重对方的意见。”在某些情形之下,我们的策略还得更进一步:“有些反对意见必须在我们稍作让步后才能说服他们。”
有个制作广告的美工接了一笔可观的订单,可是他知道对方是个财大气粗、不学无术的客户,最喜欢胡乱挑剔别人的错误。许多著名的广告文案及广告美工都被他毫无道理地打了回票。他还听说这个人不指摘别人的错误就浑身不舒服,而且不容对方申辩,否则……
于是,这位美工在制作这广告画时,就故意弄了两个污点,而且还把这客户的公司名称故意给写错了一个字。但是,到最后他竟然得到了这笔可观的合约。你知道是为什么吗?
有人脉的人对付反对意见的时候,常常尽量地使自己先让步。每当一个争执发生时,他们总在心里盘算:关于这一点,能不能稍做一点让步,而无损于大体呢?
大抵别人所坚持且自以为很重要的论调,其实常常是对我们最不重要的。请切记这一点!