商谈公事时通话过于啰唆，给人一种不务正业和效率低下的印象；沟通私事时通话时间过长，给人一种无聊透顶的印象。如果通话时间太长，必定耽误其他人使用电话；如果通话时间太短，该说清楚的问题说不清楚，给别人以不负责任的印象，而且使人心情郁闷。
温馨提示
商务电话通话时间一般应控制在3分钟以内。
通话时应该尽量长话短说。
通话时应避免谈论与通话目的无关的事情。
在通话中不可对着话筒打哈欠，或是吃东西
有的人边与别人通电话边打哈欠，或者吃东西，自己觉得这都是“小节”，无关紧要。其实这些并非“小节”。
接公务或商务电话时打哈欠、吃东西，对方必定会对你和你所在单位的人员素质产生怀疑；给结交不久的朋友打电话时打哈欠、吃东西，对方会觉得你不真诚；与亲人、朋友通电话时打哈欠、吃东西，对方会觉得你闲着无聊拿对方打发时间，同样无法感觉到你的尊重。
通话过程中做与通话无关的事情是心不在焉的表现。