智慧点评：
能够征服他人，并获取他人信任，就能成为一位好领导。而能够让他人动心的，只有他人本身的利害而已。要想掌管他人作为己用，无论是大用还是小用，总要站在对方的利害观点上，为他人着想，不为自己着想，这是一条根本的原则。
智慧九管理篇（2）
人性化的员工管理
令员工愉悦的谈话：把一名员工叫进你的办公室，仅仅为了对他/她表示感谢，在此期间不要谈论其他的事情。
便条：在收到的员工写的信上和递交报告的员工的薪水支票或是分红支票上加一张便条，或者直接写在上面，你欣赏他的工作的哪些地方和为什么。
参与：当员工在完成一件有压力的工作时，去帮助他们。但别去当“老板”，征询员工你怎样才能帮忙，然后按照他们说的方式去帮助他们。
改变员工工作：用新的、令人兴奋的新项目来回报你最好的员工。如果这做不到，就让他/她目前的工作多样化一点。对于新员工，要给他们机会让他们去表现、去学习、去成长，这是承认他们的一种方式，切记赞美会让他们更加努力。