假设在某项企划中，上司需要对部下做出指示，有时上司一忙起来就会犯迷糊，不知道该从哪里着手才好。这种时候只要将作业过程以流程图的形式呈现，理清工作的前后顺序，这样无论是下指令的人还是接受指令的人就都清楚了。
而当发生问题或需要做工程改善的时候也是同样，只要按流程图来掌握情况，就很容易明确“一系列的流程中究竟哪里有问题”、“应该改善什么地方”、“瓶颈在哪里”等等。
对于运营和指南，流程图都非常适用。
例如去快餐店就餐，从点餐到获得餐食需要经过“通知厨房”、“烹饪”、“包装”、“结账”等诸多过程。如果想要提升效率减少哪怕一秒时间，将作业过程可视化就是非常重要的。这样我们就能知道“对哪里、进行怎样的改善，就能帮我们节省时间。”
我说过运营和指南都是逻辑思维的应用，只要随时留意这些，日常工作的效率就能得到显著提升。
图表6 流程图
5．整理、可视化的“关系图”
■最能结合现场实际来应用的关系图
在本章开头我就说过，把握事物的整体结构在逻辑思维中非常重要，而“关系图”就是能将事物所包含的要素、人物关系和关联，或是事件的因果关系以视觉方式体现出来的整理图。
比如，有一家名叫“泉农庄”的有机蔬菜直销企业，负责人在宣传自家商务模式时，如果只是口述“我们以本公司独有的种植技术指导签约农户，确保高品质有机蔬菜的供给；同时还与家庭餐馆签订了长期合同以保证需求，并且在物流系统也做了投资……”，相信很难让人有直观感受。
