金无足赤,人无完人。任何人都难免有些小毛病,领导者对人才不可过于苛求完美。只要其缺点无伤大雅,就不必过分计较。
领导者首先应该关注的是员工能贡献什么,而不是过分关注员工不能做什么;那样只会打击员工的自信心,他自身也发挥不出什么作用来。老想克服别人的缺点,组织的目标就要受挫。个人有缺点,但组织可以通过有效的人员搭配,使之相对完满起来;一个科技人员,可能很不善于人际应酬,把他纳入组织当中,只要安排适当,就可以发挥他的科技之长,而让其他擅长交际的人来补其之短,这样组织就同时拥有科技与交际两项优点了。
管理的成功之道,不在于克服了多少缺点,而在于最大限度地把人的优点发挥出来。现代管理学主张对人实行功能分析,第一是“能”,是指一个人能力的强弱,长处短处的综合;第二是“功”,是指这些能力是否可转化为工作成果。宁可使用有缺点的能人,也不用没有缺点的平庸的“完人”。因为能人比“完人”更会“立功”。
一个美国人深受老鼠之害,特地买回了一只擅长捕鼠的猫,这只猫擅于捕鼠,也喜欢吃鸡,结果美国人家中的老鼠虽然被捕光了,但鸡也所剩无几。他的儿子想把吃鸡的猫弄走,父亲却对他说:“老鼠偷吃我们的食物咬坏我们的衣服,挖穿我们的墙壁损害我们的家具,不除掉它们我们必将挨饿受冻。猫消灭了老鼠但也同时吃掉了一些鸡,这固然不好,但没有鸡吃问题不大,因为这不会导致我们挨饿受冻。所以我们不能因为猫吃了鸡而把它弄走。”