一顿操作猛如虎，出了事故心里苦 因为4S店销售员一脚刹车 让徐女士让心理和身体都吃了苦 然而这次受伤似乎还有别的原因...... 近日徐女士在开吧爆料，自己和老公今年3月到西溪龙湖天街的凌腾领克4s店去看车，4s店派了一个拿驾照才三个多月的销售带他们去试驾。 最终在路上发生了事故，徐女士额头严重受伤。 徐女士描述：“他（销售）一出车库就一脚油门拐上去，我和我老公在车里都吓到了。” 后来这名销售因为加速过快，虽然出现险情时紧急避让，但还是发生了事故，车辆也严重受损。 交警认定开车的驾驶员（销售）负事故的全部责任。 徐女士认为，凌腾领克的内部管理存在严重问题，让一个没有经验的销售带客户试驾，忽视了对客户安全的保障，4s店方面后续处理事情的态度也非常不积极。 此外徐女士也承认，自己当时坐在后排没有系安全带，但销售也没有提醒。 然而凌腾4s店方面却表示，徐女士描述的情况是有出入的。 何经理： 客户并非在试驾过程中受伤，因为当天我们店里没有试驾车，所以让销售带客户去我们总店试驾，是在去试驾的路上出事故的。我们试乘试驾是有专门的试驾专员的，不会叫销售来带客户试驾的。 另外当天晚上我们领导就去客户家里看望她了，赔偿方面医药费、误工费、交通费保险公司都是有赔的，一共3千多块钱。 事情毕竟发生在我们车上，客户想要和协商一些补偿也是可以的，但客户要求的赔偿比较高，6万的精神损失费，3万的整容费。 此事一出，开吧网友纷纷表达自己的观点。有人网友认为，4s店必须承担责任，也有的网友认为，徐女士自己也有一定责任。 奶奶牛牛：买个车搞成这样也是糟心，车开出去4s店就应该考虑到客户安全。 老佛爷：感觉这个小姐姐没有认清自己的责任，一味地再说4s店责任。 黄焖jimmy：系安全带还要别人提醒？不过4s店90%的责任肯定跑不了。 嘟嘟象：4s店当然有责任，所以保险该赔的都赔了啊，但是你要6万......索赔要有依据。 boss：安全带这个东西，不管你多信任4s店，你要对自己的生命安全负责。 事已至此，律师对于这件事后续赔偿事宜的责任划分怎么看？徐女士的诉求是否能得到支持呢？ 杭帮侠凌斌律师： 首先，责任问题。乘客受伤的主要原因是发生了交通事故，如果乘客没有明显的过错，根据交警判责，4s店应当对乘客的受伤承担全部责任。但在这个事情当中，乘客也存在一定过错，那就是没有系安全带。虽然销售可能没有尽到提醒的义务，但乘车系安全带是法律的明文规定，也是常识，因此乘客也要对自己的受伤承担一定的次要责任。 第二，赔偿问题。“精神损失费”在司法实践当中，如果没有构成十级伤残，一般法院是不予支持的；后续治疗费用比如“美容费”，在合理且必要的前提下是可以支持的，但是否需要美容，费用能不能达到3万，需要提供相应的诊疗单据。 来源：杭州交通91.8 本文来源：半岛晨报 举报/反馈
