其实，在保险行业中，不仅旅游保险面临定制化的趋势，其他险种，如寿险、财产险等都在面临着客户多元化的需求，因而也在走向定制化营销。的确，定制化营销是一种市场进步的表现，不仅为客户带来了选择上的便利，也增强了企业生产与营销的精准性。
读书，看报，玩手机
进入互联网时代以后，文化行业发生着巨大的变化。在过去，文化传媒的载体主要表现为图书、报纸、期刊、电视、收音机等；在互联网时代，PC机、智能手机、各种Pad纷纷进入人们的视野，成为人们生活中的常用品。现在，人们从手机上阅读正在成为一种习惯，一个典型的表现是，很多人成为“低头族”，即低头看手机。
随着人们接触文化行业的介质在发生着重要的变化，文化作为一个产业，其营销方式也面临着调整与变化。那么，我们如何通过阅读介质的不同，对用户群体有个大致的分类与了解呢？这就引出了当今社会的一个现象，那就是：家境富裕的人，家里一般都会有一个小型图书馆，或者是阅览室，或者是精致的书架；那些收入水平稍逊些的中产阶层，则更喜欢把时间用在看报刊上；收入水平相对较低的人，则喜欢把时间用在玩手机上，包括在手机上阅读电子书，毕竟现在利用手机阅读的成本相对要低些。