调整情绪，把危机转变为机遇
和人相处时，意外情况时有发生，处理好突发问题就能转危为安，处理不好就是事故现场，造成难以挽回的后果。沉着应对危机是每个人必备的能力，而丰富的经验和良好的习惯是沉着应对危机的必要条件。
汪涵的“黑色七分钟”就是个很好的例子。在《我是歌手》第三季总决赛直播现场，歌手孙楠在没有事先说明的情况下，突然宣布退赛，汪涵在现场不由得脸红、吃惊，知道自己“摊上事儿了”。但他依然头脑清晰，先问孙楠是不是拿定主意了，在得到明确答复后，他请导播准备几分钟广告备播，为领导和制作团队争取几分钟调整赛制的时间。
接下来，他暗示观众不要慌，他会处理这件事，而且不会耽误大家的时间。他还说：“我还可以从各位期待的眼神当中读到你们对接下来每一位要上场的歌手，他们即将要演唱的歌曲的那一份期许。”这句话引导观众将目光聚焦在剩下的歌手身上。然后他再一一念出表情慌乱的歌手名字，让观众给予他们掌声，既稳定了歌手的情绪，又给了观众比赛还会照常进行的信息。最后，他将落脚点放在孙楠身上，也让观众给予孙楠掌声，赢得了很好的现场效果。