所以,我们在与他人谈话时,要适度地提出问题,让对方知道你一直在认真听他讲话,这样容易引起对方的谈话兴趣。
比如,可以提出一些诸如“你认为这是关键问题吗?”“你的意思是……?”“你能说得明白一些吗?”之类的问题。这些问题会让对方感到你对该话题感兴趣,从而更乐意与你交谈,为你提供更多的信息。
3.一些如“嗯”“是这样”“真有意思”等中性评价性语言既能表示你对谈话感兴趣,又能给对方以精神上的鼓励。当然,也可以使用重复话语的技巧,如运用“按我的理解,你的意思是……”“你是说……”以及“所以你认为……”等句式来重述谈话者的观点。这种重复表明你在认真倾听并需要确认对方话中的含义。
重复的重要性,在于让你及时发现自己有无曲解对方的意思。
4.总结式的话语也很重要。
比如尝试利用“你主要是说……”和“如果我的理解没错的话,你认为……”等说法,让他人对自己的倾诉做出总结,避免自己首先下主观结论,这在积极倾听的过程中更有价值。
“亲近策略”,就是要做个和他人亲近的人,如何做?运用他人熟悉的语言,聊他人愿聊的话题。说话说得好,会让双方心灵靠拢,反之,有可能达不成自己目的。