人非草木,孰能无情?领导只要晓之以理、动之以情、言辞恳切,把批评融进关切之中,既指出问题,也帮助分析问题产生的原因以及任其下去可能会造成的影响,同时给予热情的勉励和殷切的期望,让下属从内心里感到你是在关心他、爱护他,是在真心实意地帮助他修正缺点、改正错误,这样才能真正达到惩前毖后、治病救人的目的。
(8)指出错处,也肯定成绩
大多数的领导,在批评下属时往往是把重点放在指出下属“错”的地方,但却不能清楚指明下属应该怎么做才“对”。
领导的态度对下属改正错误绝对有影响,要么有利于改正下属的行为方式,要么就会对下属造成一种心理压力,反而不利于问题的解决。
在指责下属的同时,领导也应该指出如何做才是正确的。这样批评才能更具有说服力,使下属心悦诚服地接受批评,并依据批评积极主动地去改掉错误。