那么,应该怎样让自己融入交谈之中呢?方法其实很简单,首先,你要稍微思考一下,自己正打算干什么,为什么想这样。考虑清楚之后,在谈话一开始,你就要不断地提醒自己,要掌握交谈的主动权。同时,你还要向对方展示对交谈的兴趣,与对方建立和谐的关系,这样才能使对方自愿回答你的问题。对方要是对你的产品有兴趣,你就可以把自己的产品和其他对手的产品在价格、品质上进行比较。
举个例子,假设你的电话响了,打电话的人问:“你好,请问你们做钢琴调音,收费是多少?”如果你简单回答:“500元。”对方就会给其他几家调音的公司打电话,看看哪一家更便宜。这样就等于没你什么事了,你只是回答了一个问题而已,基本上没有什么价值。
如果事先你就想到了这些,可以采用温暖友好的声调回答对方:“你好,我们公司有专业的调音师,可以为您提供最好的服务。不过在此之前,我想了解一些情况,比如:您的钢琴是哪种型号的?您想什么时候调音以及其他一些相关细节,这样我才能确定报价。”通过这个问题,你就能够掌握谈话的主动权。记住,能提问的人才是掌握主动权的人。