2010年4月，阿里巴巴获得小额信贷牌照，于是为中小企业提供贷款服务的“阿里小贷”诞生。在这种情况下，阿里巴巴与建设银行、工商银行等的合作模式下，产生了竞争。也就是说，阿里巴巴完全可以在自己的经营体系下，为阿里电商平台上的中小企业提供小额贷款。
于是，阿里巴巴与建设银行、工商银行等的合作也就面临终止。那么，银行在收集贷款客户信用资料方面，就需要另辟蹊径；再者，随着电商平台从事小额贷款业务，银行也需要进一步增强客户的黏性。这正如一些银行资深人士所说：“银行做电商业务，关键要把银行的客户锁定住。”
在这种背景下，建设银行的“善融商务”电子商务网站应运而生。该电商网站提供了B2B和B2C电商模式，涵盖商品批发、商品零售、房屋交易等领域；在金融服务方面，将为客户提供从支付结算、托管、担保到融资服务的全方位金融服务。