一名FBI特工观察到他的这一动作后，知道这位嫌疑人正产生抗拒的心理，他不想正面回应问题。
于是，他们向那位嫌疑人出示了有关他的犯罪证据。此时，那名嫌疑人不停地用手挠着耳朵，并辩解道：“虽然我在案发现场，但我是听到有人喊叫的时候才跑上前去。当我看到火势非常大时，立刻冲上去帮忙灭火。”
敏锐的特工从嫌疑人的动作中洞悉他正处于焦虑不安的状态下，更加断定他与这起纵火案脱不了干系。经过连番审问，嫌疑人终于承认了犯罪事实。原来，他是这起纵火案的帮凶。随后，FBI特工顺藤摸瓜，抓住了主要犯罪嫌疑人。
可以说，耳朵不仅能够收集信息，还是重要信息的“传递员”。相对于其他身体部位来说，耳朵总是相当“低调”，因此，人们通常注意不到它的细微动作。可是，正因为它的动作不易被人察觉，才更能够准确反映人们的内心活动。案例中的FBI特工正是敏锐地观察到了犯罪嫌疑人做出的摸耳朵的不同动作，洞悉了他的内心活动，从而找到了审讯的突破口，不仅查明了他的犯罪事实，还抓住了该案的主要犯罪嫌疑人。
在日常生活中，只要稍加留意，就会发现摸耳朵是最为常见的动作：当人们在工作上出现失误，向领导坦白时，会发现对方下意识地用手抚摸自己的耳朵，这表明他/她此刻正在思考处理问题的方法；当人们听到不好的消息时，也会下意识地用手捂住耳朵，以表达内心的抗拒。