所谓逻辑三角形如图表32所示,是把金字塔结构具象化的产物。三角形的长度底部代表事实根据的全面性,高度表示So what(或Why)连接的强度。也就是说,重点在于使用够多且均衡的事实基垫,构筑将So what和Why紧密连接起来的逻辑。
图表32 逻辑三角形
图表32正中央的三角形得出的So what有一定价值,但事实太少,所以就逻辑而言是不稳定且脆弱的。例如“因为某人昨天无故旷工,所以应该解雇”这一主张,根据部分实在太过脆弱。如果说此人还有贪污等劣迹应当被解雇倒也罢,但仅因为一次无故旷工就主张解雇,实在太缺乏说服力。
另一方面,最右边的三角形展现了事实充分、但So what意义不大的逻辑。
这是还没有习惯逻辑思维的人最容易犯的错误。他们搜集了大量事实,却没有从中推导出有意义的结论,仅仅将这些事实做了归纳或编辑就算完事。由于这样的逻辑中只有事实的罗列,不存在明确的主张,所以听者会弄不清他们究竟想说些什么。
所以最需要做的,是全面地搜集各种相关事实作为根据,并从中推导出有意义的结论,以此推进商务活动。