埃斯丘指出公司的长期目标在于开创新业务，为小商业提供全球供应链服务，使UPS成为全球营运中心。为此，1999年，UPS并购了20家与供应链相关的公司，包括７家后勤公司、几家技术公司、一家银行、一家航空公司以及邮政零售与商业服务公司MailBoxesEtc.。
“航空公司能够使我们到达美国中部和南部，而MailBoxesEtc.则有4500个零售点，使我们能近距离接触客户。”埃斯丘说。UPS已将遍布美国各地的MailBoxesEtc.连锁店重新命名为“UPS营业店”。UPS还接受网上订单，通过公司网站帮助耐克公司管理和运送货物，在零售业领域增强了自己的品牌实力。
【成功秘诀】
开创新业务。
【经典语录】
“当我刚来UPS 时，公司业务涉及美国37个州，收入10亿美元。但现在，我们的业务扩展到了200多个国家和地区，收入达到300多亿美元。UPS 也不仅仅是一个包裹快递公司了。”
——迈克·埃斯丘
071 沃伦·巴菲特
（伯克希尔·哈撒韦公司董事长兼CEO）
【公司简介】
伯克希尔·哈撒韦公司由沃伦·巴菲特创建于1956年，是一家主营保险业务，在其他领域也有商业活动的公司。其中最重要的业务是以直接的保险金和再保险金额为基础财产及灾害保险。伯克希尔·哈撒韦公司设有许多分公司，其中包括：GEICO公司，是美国第六大汽车保险公司；General Re公司，是世界上最大的四家再保险公司之一。
