一个理性决策者，是完全合乎逻辑的。他会认真确认每一个问题并给出明确的、具体的目标。而且，决策制订过程的步骤会始终如一地导向选择使目标最大化的方案。这主要有以下几点：
①问题清楚。在理性决策中，问题是清楚的、无歧义的。决策者要拥有与决策情景有关的完整信息。
②目标导向。在理性决策中，没有目标的冲突。无论是为一种新产品制定恰当的价格，还是挑选合适的应聘者以填补一个工作空缺，决策者都有唯一的、明确的、试图实现的目标。
③已知的选择。理性决策者是富于创造性的，他们能够确定所有相关的标准，并能列出所有可行的方案。而且，决策还能预见每一方案的所有可能的结果。
④最大报偿。理性决策者总是选择那些能产生最大经济报偿的方案。
理性管理决策是为了获取最佳的组织经济利益，即决策者被认为是取得组织利益最大化，而不是他个人利益的最大化。
【大家点化】
在没有出现不同意见之前，不做出任何决策。
——小阿尔弗雷德·斯隆
第六章 用人不当与合作失和导致的冲突