埃利一下子泪如泉涌。自从得了病，几乎所有安慰的话都有人说了，但就是没有人说过这样的话，埃利觉得最能理解她的就是这样的话！
安慰的话要说得贴切，说得让人欣慰，说得让人心存感激。给予安慰并不是告诉别人：“你应该觉得……”或是“你不应该觉得……”当朋友痛哭时，我们应该认同他们的痛苦，试着提供让他们越过“痛苦之河”的桥梁；当朋友因故陷于情绪或身体的痛苦之中时，支持他们的最基本方法是：允许对方哭泣。所以，请别急着拿面巾纸给对方，而是让他知道你支持他、理解他的心意。
给予不幸者以安慰是一个人的美德，也是一种技巧。如果你能站在对方的角度说话，掌握了说话的技巧，那么，他就会对你欣然接纳，并且给予你巨大的信赖。然而，很多人在他人需要安慰的时候，却手足无措，不知如何安慰，下面介绍几个安慰的小技巧。
第一，要认真倾听对方的难处。
由于生活体验、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每个人对于难处的不同理解。因此，当试图去安慰一个人时，首先要认真倾听他人的话。