大凡有大成就的企业家,都会驾驭反对者,变反对者为支持者,化消极因素为积极因素。那么怎样变反对者为支持者呢?
(1)虚怀纳谏,勇担已过。
一个领导者必须具备虚怀若谷的胸怀、容纳诤言的雅量。遇到下属反对自己的事,要扪心自问,检讨自己的错误,并且在自己的反对者面前勇敢地承认。这不但不会失去威信,反而会提高权威。
(2)弄清原因,对症下药。
反对者反对自己的原因是多种多样的,只有弄清楚,方能对症下药。有的是思想认识有问题,一时转不过弯来。对于这种反对者切不可操之过急,而应多做说服工作。有的下属反对自己是因为自己的思想工作方法欠妥或主观武断,脱离实际;或处事不公,失之偏颇。对于这种反对者最好的处理方法就是从善如流,在以后的行动中来自觉纠正。总之,领导者要冷静地分析反对者反对自己的原因,做到有的放矢,对症下药。
(3)勿计前嫌,处事公道。
这是一个正直、成熟的领导者的基本素质,也是取得下属拥护和爱戴的重要一条。
(4)亲者从严,疏者从宽。
一个领导者与被领导者之间的亲疏,是下属最为敏感的问题。如果一个领导者对亲近自己的下属恩爱有加,袒护包容,而对疏远者冷落淡漠,苛刻刁难,那么团体内部必然产生分化,滋生派系。正确的方法应该是亲者从严,疏者从宽。也就是说对亲近者要求从严,而对疏远者则要宽容一点。这样可以使反对自己的人达到心理平衡,迅速消除彼此间的隔阂和对立情绪。