所以,无论是大型的跨国集团公司,还是实力规模有限的中小型公司,产品的质量都是公司生存与发展的重要保障。作为公司的经营决策者,经理人必须要具有踏实、沉稳的作风,本着扎实稳重、保证质量的原则。这样,才能为公司的崛起与腾飞奠定坚实的基础。
然而,要保证产品的质量并不是一个人或少数几个人能够做到的。所以经理人有责任也有义务将质量管理贯穿于生产经营的每个环节,树立一种全员质量管理意识。更确切地讲,就是要让公司全体员工都具有强烈的质量意识,树立起以质量求生存的理念,这也是公司经营管理的更高境界。
6. 兑现承诺从来不容易
市场经济的发展,使人们的价值观念发生了巨大的变化,人们注重实际,讲求效益,挣脱了过去“重精神、轻物质”的束缚,这是社会的一大进步。
但另一方面,信义这一中华民族优良的传统道德观念,却在有些人的心中日益剥蚀和淡化。于是,背信弃义、尔虞我诈、欺世盗名便乘虚而入,登堂入室。
在如今市场经济的竞争中,商家的讲信誉、重承诺犹为重要。言而无信、追逐金钱、坑骗顾客的公司可能会得一时之逞,但终究不会长久立足。真正有眼光、有胸怀、有志气的经理人,必须要贯彻信誉至上的伦理原则,树立公司自身良好的道德形象,这才是一个真正经理人的作为。