第五,搭建门诊学术交流平台。每周三中午,请院内外的著名专家给各级门诊出诊医师讲授心血管疾病诊断及治疗新进展;提高长期在门诊出诊医师的业务能力和水平,不断更新知识,更好地服务于患者。
第六,开设特色门诊、周末门诊、节假日门诊等,方便平时工作忙而没有时间看病的患者。重视开展门诊患者健康知识宣传,普及健康知识,加强疾病的预防。
这一系列管理新举措,在阜外心血管病医院保持共产党员先进性教育活动中,受到北京市及中国协和医科大学领导的一致好评,被评为阜外心血管病医院2005年十大卓有成效的管理措施之首。
其实,许多人并非真正了解周教授身上具有的特质——周教授既是医学专家,又是社会活动家、心理学家。凡是来院看病的,无论大官还是大款,他都能准确地了解并把握病人的心理状态;过去门诊常有医患纠纷发生,找院领导解决矛盾的人很多。而现在,由于周教授他懂得心理学且又善于沟通化解矛盾,如今这些医患纠纷几乎没有了。