张作霖为了获得社会舆论的认可，发表通电支援社会各界的行动，并且派张学良亲自前往上海保护商民，视察上海的驻军情况。
张学良在事件发生后，曾经在天津的《大公报》上公开发文写道：“莘莘学子却身亡在帝国主义的枪口下，真的让我痛心。天理何在？我们每一个中国人都应该记住此次惨痛的教训，鞭策自己奋发向上。”
到上海以后，张学良首先接见了上海学生联合代表，向他们说道：“我在北京听到这次惨案的发生，非常痛心。我张学良作为国民的一份子，很愿意用自己的能力来据理力争。我此次前来，就是要保护大家的安全。只是罢学、罢市、罢工只会让我们自己受损失，所以还是希望大家适可而止，等待我们外交官的进一步交涉。”
此外，还接受了记者的访问，有记者问道：“少帅对当前的局面有什么看法？”
他对记者说道：“我知道大家都很痛恨军阀，为一己之利发动内战。我张学良也是一个军阀，而且自认为是坏军阀。但是我曾经说过，在爱国上面，我与大家一样热爱和平。在这个艰难的时刻，我们应该把眼光放长远。现在交涉正在进行，这件事情结果如何还不得而知。我希望大家能够各司其职，坚守秩序，忍一时之愤，等待政府的交涉。”