有位美国迈阿密大学的心理学教授，在人际关系交流方面做出了建议，即：“如果想要得到他人的认同并按照你的要求去行动，那你要做到保持微笑，有着幽默风趣的语言。因为一个冷冰冰、板着面孔说话的人提出的意见，大家是不可能去听取的。”
当谈判中陷入僵局的时候，谈判人员如果板着脸与对方继续谈判，那么对方很可能会在情绪的主导下，对你产生敌意。这样会使本来就有点僵持的局面变得更加复杂紧张，谈判战争一触即发，就更不要提谈判人员想要达到的目的了。所以，在谈判面临僵局的时候，谈判人员可以巧用幽默风趣的语言进行破解，使剑拔弩张的局面渐渐缓和，重新营造一种轻松愉快的氛围。只有在这种轻松舒适的氛围中，谈判人员才可以为自己争取到更大的利益。
第四节 设置假象，制造压力
《孙子兵法》三十六计中第七计为无中生有，这种策略会被经常运用到各种谈判中。它可以巧妙地用假象掩盖事实，虚假结合，给对方造成错觉，施加一定的压力。在谈判陷入僵局的时候，谈判人员可以设置一些假象，用子虚乌有的竞争给对方施压，迫使对方在心态不稳的情况下做出一定的让步，促使谈判的正常进行。
设置竞争局面
在谈判的过程中，如果对方提出不合理要求或者采用拖延战术的话，谈判人员一定要保持镇定，学会在一些问题或者要求上故意夸大声势，给对方制造一种假象，让对方相信你不止有他这一个合作对象，还有很多的选择对象。这样就会给对方在心理上造成一定的压力，让他产生过期不候的感觉，从而做出一定的让步。