经过了三年的反思，张近东最后认为，自己以后的对手已经不仅仅是国美电器了，而将是京东商城、淘宝商城这类的企业。意识到这点之后，他便开始了大刀阔斧地改革，从单纯的店面销售，改成店面和网络销售同时进行的方式。
为了应对电商的挑战，苏宁从组织架构、年度计划、经营策略、人员安排等方面进行了全面的调整。这些，都是张近东反思三年之后的成果，而这一举动也确实让苏宁适应了变化。
在对公司进行了快速调整之后，就是对外跟竞争对手进行面对面的竞争了。苏宁最开始的时候，也采取了京东的方式，用打折促销来赢取一部分客户。
不过，苏宁易购的第一次打折促销并不是十分成功。虽然他们也吸引了很多的用户，但因为前期准备不足，在打折当天由于人数太多，服务器出现问题，很多用户无法下单。再加上京东、当当等的围剿，那一次，苏宁易购并没有取得预期的效果。
不过，张近东的反应是非常迅速的，经过这一事件之后，他又及时进行了反思和调整，增强了服务器的负荷能力，在其他方面也学习了一些先进的经验。这之后，苏宁易购取得了很大的进步，有了比之前更快的成长。