姐妹二人当下就决定买下这衣服，但是姐姐有个要求：“我们一下子买两件，能不能打个折扣？”
“两位小姐妹这么支持我们，优惠一点是应该的，两位的衣服都是按九八折算的。”小江见招拆招，九八折虽然便宜不了几块钱，但既不违反规定又能博得顾客的好感，何乐而不为呢？
于是顾客交钱结账。但小江在不经意间听到了姐妹二人在门口的对话：“本来觉得这个导购人还不错，没想到最后连句‘慢走’都不会说。”
“人嘛，都这样，钱赚到手了，你也没用了，人家还跟你礼貌什么。”小江知道这只是顾客的闲话，但是心里总不是滋味。原来一桩生意并不是结账了就没事了，礼貌得体地送走顾客才是真正的结束。
从以上案例中我们可以看出，其实有很多导购员都犯过案例中小江这样的错误，在顾客离开时没说礼貌的送别话语。礼貌的送别话语虽然只是简短的几句话，但是说与不说给顾客的感觉是截然不同的。也许你没说顾客也觉得没什么，但是如果你说了就会给顾客一种富有人情味的感觉，不会让顾客有上面案例中付完钱在导购员眼里就没价值的感觉。
人的内心渴望被人尊重、被人赞美、被人呵护、被人关怀。一个懂得尊重别人、关怀别人的销售员一定是一位合格的销售员。做一个充满人情味的销售员是迈向销售巅峰的第一步。