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【如梦初醒】
宋如华的大动作引发了一片质疑，给托普带来了双重负面影响：一是托普产品毛利率普遍不高，最高的仅28.99%，尚不及许多传统行业；二是股价大幅跳水，2002年8月27日其股价尚有13.53元，但28、29两日连续两个跌停，然后由急跌变成阴跌，至11月下旬只剩下8.3元，3个月跌去股价的40%，惨不忍睹。
具有讽刺意味的是，由宋如华主编的《托普典章》里有着重论及“公共关系”的章节，包括客户关系、股东关系、员工关系、政府关系和社会关系。宋如华明知公共关系的重要性，却还是在公关上栽了大跟头。
2002年11月，托普开始裁员降薪，由膨胀状态转为急剧收缩。2003年，托普内部进行大调整，八大专业集团收缩为控股、信息、教育、迈托普和炎黄在线物流五大集团。
决策是企业一切工作的开端，牵一发而动全身。决策重在科学，并且要慎重，如果仓促决策，一旦发现不对，再调整就晚了，不但浪费时间，更可能丧失发展机遇。
【大家点化】
企业的反应速度在企业信息传播正常的情况下，遇到的瓶颈往往是决策。

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